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患者様のニーズを再確認し、最適な提案ができるようになった！
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- 講座にご参加頂く前は、どのような問題を抱えていらっしゃいましたか？
- 離脱が多い、途中離反が多い状態でした。これから新規集客が難しくなっていく時代になってくので、危機感は感じていました。
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- 受講して頂いてどのような変化がございましたか？
- 中間カウンセリングをとることで患者様のニーズを再確認できるようになりました。そして、その提案は誰の為という田村先生からの気付きで、メンテナスの患者様だけではなく、全ての患者様にも、患者様に必要な提案になっているかを考えるきっかけになったことはかなり大きいです。
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- 講座の感想をぜひお願い致します！
- 田村先生の分かりやすい講義により、イメージ出来てなかった事もイメージしやすく、他の院スタッフにも共有出来ました。施術者として在り方も勉強でき、講座にでてよかったです。坂井先生は私が気づかない目線からの質問をして頂き、自分だけでは学べなかった事も学べた事に、有難く感じております。
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※お客様の感想であり、効果を保証するものではありません。
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中間カウンセリングの活用で今の状態を数字ベースで把握できる！
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- 講座にご参加頂く前は、どのような問題を抱えていらっしゃいましたか？
- 悩みとしては、進行中の治療が終わってからの離患率が高かった部分です。治療が終わった後のメンテナンスの重要性をうまく感じ取ってもらえず、そこで終わることが多かったです。
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- 受講して頂いてどのような変化がございましたか？
- 講座の中で中間カウンセリングという仕組みを教えてもらったことで、今の状態を数字ベースで把握できるようになったのは大きかったです。また、患者様が何を目標にしているのかや新たな主訴を聞き出すことにもつながっているので非常に助かっています。
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- 講座の感想をぜひお願い致します！
- メンテナンスの仕組みについてとても勉強になりました。今までメンテナンスに移行できていなかった方がなぜできないのか、自分の中で視覚化できていないことが原因だと気づくことができました。それに加えて田村先生の話し方や話の聞き方も勉強になりました！
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※お客様の感想であり、効果を保証するものではありません。
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50％台だったメンテナンス移行がたった3ヶ月で85％に急上昇！
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- 講座にご参加頂く前は、どのような問題を抱えていらっしゃいましたか？
- メンテナンス移行率が50%台と、回数券の切れ目が縁の切れ目という状態でした。
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- 受講して頂いてどのような変化がございましたか？
- この講座を通して、3ヶ月間メンテナンス移行の仕組みを学ばせていただいたところ。メンテナンス移行率が85%以上になりました。回数券が切れるタイミングでも適切なご案内ができるようになり、安心した気持ちで経営をできています。
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- 講座の感想をぜひお願い致します！
- 田村先生の講義での話すペースなどが問診での参考になったのも一つの学びとなりました。また、司会の坂井さんの質問が自分とは違う角度からの質問だったので、違う視点からの質問も聞けて参考になりました。３ヶ月間ありがとうございました！
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※お客様の感想であり、効果を保証するものではありません。
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回数券が終わると患者様も卒業…そんな状態からメンテナンス移行率80％超えに！
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- 講座にご参加頂く前は、どのような問題を抱えていらっしゃいましたか？
- メンテナンスの必要性が伝わらずそのまま卒業される方が多かったです。とくに回数券が終了するタイミングで離脱するお客様多く、メンテ移行が中々難しく、純患者がたまっていきませんでした。
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- 受講して頂いてどのような変化がございましたか？
- 3ヶ月間受講をさせていただき、回数券終了後のメンテナンス移行率が80％を超えました！院としても強みを持つことができたので、非常に嬉しいです。また、移行が難しかった部下に対してアウトプットを行ったところ、メンテナンス移行に成功。チーム全体でメンテナンス移行率を上昇できたのは大きいです。
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- 講座の感想をぜひお願い致します！
- 次の日からすぐに行動できるようなとても分かりやすいセミナーでした。また、田村先生のお話の仕方や、声のトーン、表情、話の流れなどメンテナンスだけではなく、様々なことが勉強になりました！女性施術家としてとても尊敬しております。田村先生のように、多くの患者様を幸せにしファンが増えるようにがんばります！今後ともご指導、よろしくお願いいたします！とても素敵なご講義ありがとうございました。
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※お客様の感想であり、効果を保証するものではありません。
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メンテナンスの仕組み導入後、なんと移行率が80％オーバー！
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- お客様からのコメント
長野県長野市で頭痛専門の整体院をしております。
売上的にはよかったのですが、その内訳を見ると新規に依存してしまっている傾向にありました。自分自身でもリピートに不安を持っていて、どうしたものかと…。
今は良いけど、これからのことを考えるとできるだけ早くに対策をしたほうが良いと思い田村先生の講座を受けました。
目に見える変化としては、メンテナンスの仕組みをいれたことで移行率が80％を超える形になりました。良い時は9割いきます。
メンテナンスにしっかり移行できる仕組みができたので、施術時間が短縮。これによって1日4枠増やすことができたので、これもまた売上アップに繋がりました。
仕組みができることで時短をしても、満足してもらうことが可能なので私にとっては本当に良い仕組みを手に入れたと思っています。
メンテナンス移行だけでなく、時短も視野にいれている方にはおすすめですよ。
※お客様の感想であり、効果を保証するものではありません。
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離反率30％→7％に激減！売上も安定しストレスなく経営できています！
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- お客様からのコメント
東京の吉祥寺で整体院をやっています。開業して3年目です。
リピートに苦手意識をあり、離反率が20％程度、悪い時には30％近くになっていました。地域には強い店舗もたくさんあり、離反がたくさん起こってしまうと、将来のことが不安になってしまいます。
そんなとき紹介で田村先生の講座をしり、入会をさせていただきました。取り組みの結果としては、全体の離反率が7.8%。
自分でも驚きの結果です！新規集客って波があるので、新規が少ない時って不安になりますよね。
でも、離反率が低いと患者さんはしっかり通ってくれるので、その不安もかなり少ないです。
地域に強い店舗がたくさんあって、これからの新規集客が不安という方にはとてもおすすめです。不安があると家族にも心配をかけてしまいますからね。
田村先生の講座おすすめですよ！
※お客様の感想であり、効果を保証するものではありません。
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たった60日で既存患者様の売上が2倍！離反も休眠も激減！
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- お客様からのコメント
九州の別府市というところで治療院をしております。
現状、集客に関してはうまくいっいたのですが、新規の売上に依存をしてしまっているのを問題に思っていました。とくにコロナなどの有事の際には、既存の患者さんの売上が大事になってくるのでそこをなんとかしたいという思いがありました。
実際に一緒に取り組みをさせていただいて、離反がかなり減ってきました。今までは4名ぐらいしかメンテナンスの患者さんがいなかったのですが、それが20人近くに…！
しかも、これまでの印象だと回数券が安いから通うという感じだったのですが、今ではメンテナンスをしたいから通うという動機に変化しました。これはすごく大きいことですよね。
たった60日で既存の患者さんの売上が2倍になったので、これほど費用対効果の良い講座がないのでしょうか？
※お客様の感想であり、効果を保証するものではありません。
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